<红土木

辽宁营口 ID179810 :
不错，送的小礼物也很好！
评论时间：2019年12月08日

海南屯昌县 ID244219 :
孩子很喜欢很好
评论时间：2019年12月08日

河南安阳 ID220857 :
客服人很好，服务态度也好。宝贝不错
评论时间：2019年12月08日

江西赣州 ID801905 :
没见到实物，家人收的，好用快了来追评。
评论时间：2019年12月08日

新疆克孜勒苏 ID137843 :
很满意，质量，态度，速度全五分！
评论时间：2019年12月08日

陕西铜川 ID631040 :
便宜也是有好东西的 收藏了红土木 期待下次 合作 
评论时间：2019年12月08日

吉林延边 ID280717 :
五星好评！老板态度很好。下次会介绍朋友来红土木购买。很愉快的一次购物，物廉价美，谢谢老板了 
评论时间：2019年12月08日

福建宁德 ID388863 :
一直关注红土木，这次特卖会一次选了很多，都很合身，非常满意，这么优惠的价格买到如此称心如意的服装，很开心！希望以后多搞促销活动 把更多的实惠带给我们~发货速度很快，包装听正规的，服务很好
评论时间：2019年12月08日

广西梧州 ID943993 :
已经是红土木的铁粉了，真的是大爱这风格，度假的，还有赠品，还会继续购买 
评论时间：2019年12月08日

广东珠海 ID513462 :
谢谢红土木，东西真的很不错哦! 
评论时间：2019年12月08日

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，红土木将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:分期付款可以同时购买红土木多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前红土木只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q：出现哪些情形时，红土木消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:地址比较偏僻，红土木是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。